제1조 (목적) ① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함된 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다.)를 말합니다. ② ㈜우마 (이하 ＂회사＂라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다. ③ 개인정보처리방침은 정부의 법령이나 지침의 변경, 또는 더욱 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 이 경우 회사는 웹 사이트에서 공지하고 있습니다. ④ 회사는 개인정보처리방침을 사이트 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결 화면을 통해 공개함으로써 이용자가 언제나 쉽게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. ⑤ 회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는 데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 제 2 조 (개인정보 수집에 대한 동의 및 수집 방법) ① 회사는 이용자께서 회사의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 또는 ‘동의하지 않음’을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 ‘동의함’을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 단, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 법령에 따라 이와 같은 동의 없이 이용자의 개인정보를 수집/이용할 수 있습니다. (1) 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하는 데 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우 (2) 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 (3) 그 밖에 법률에 특별한 규정이 있는 경우 ② 회사가 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다. (1) 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우 (2) 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 받는 경우 (3) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통하는 경우 (4) 온/오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등을 통한 경우 제 3 조 (개인정보 수집/이용 목적 및 수집항목 등) ① 이용자는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 콘텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 그러나 회사는 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 회원서비스 및 제휴사를 통해 이용자의 정보를 수집하고 있습니다. 회사의 회원제 서비스를 이용하시고자 하면 다음의 필수정보를 입력해주셔야 하며 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한은 없습니다.

 분류

수집·이용 목적

항목 

  보유·이용 기간

필수

서비스 이용, 서비스 가입, 계약의 이행 및 서비스 제공, 예약 내역, 결제, 상담·불만·민원처리, 고지 안내사항 전달, 불법·부정이용 방지, 개인정보 유효기간제 준수 

 - 서비스 이용

 IP주소, 접속로그, 단말기 OS와 버전

 - 서비스 가입 

 [가입시 인증]

 휴대폰 번호

 [e-mail 가입]

 이메일 주소, 비밀번호, 휴대폰 번호, 닉네임 

 [SNS 회원가입 - 네이버]

 이메일 주소, 이용자 식별값, 휴대폰 번호, 닉네임 

 [SNS 회원가입 - 카카오톡]

 이메일 주소, 이용자 식별값, 휴대폰 번호, 닉네임 

 - 예약·결제 이용 

 예약 시 - 예약일시, 예약메뉴, 결제금액, 업체명), 예약자 및 결제자 이름(닉네임), 휴대폰 번호

 비회원 예약 확인 시 - 휴대폰 번호, 예약번호

 -상담 민원

 콜센터 이용 시 - 발신자번호, 상담내용(녹취 포함), 필요시 본인확인을 위한 정보(휴대폰 번호, 이메일주소) 

 상담톡 이용 시 - 카카오톡 이용자 식별값, 채팅내용, 필요시 본인확인을 위한 정보(휴대폰 번호, 이메일주소)

 - 회원 탈퇴 요청시 상담 등 민원처리, 정산 및 환불처리를 위해 30일 후 삭제

 - 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 

 이벤트 참여 및 당첨

 닉네임, 휴대폰 번호 

 - 이벤트 종료 3개월 후 삭제

제 4 조 (개인정보 보유 및 이용기간, 파기 절차 및 파기 방법) ① 회사는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. (1) 회원탈퇴 요청시 상담 등 민원처리, 정산 및 환불처리를 위해 30일후 삭제 (2) 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 ② 회사는 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다. 다만 이용목적이 달성된 후에도 이용 약관 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간동안 보관 후 파기할 수 있습니다. (1) 회사는 이용자의 서비스 해지 등의 요청이 있는 경우 지체없이 파기하며, 관계법령 및 내부 방침에 의해 보유한 경우에도 해당 사유 종료 후 지체없이 파기합니다. (2) 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. (3) 전자적 파일 형태로 기록?저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. ③ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유합니다. 법령 항목 기간 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년 전자금융거래법 전자금융 거래에 관한 기록 5년 제 5 조 (개인정보 자동수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항) ① 쿠키(cookie)는 웹사이트가 회원의 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬, 파이어폭스, 기타 모바일 브라우저)로 전송하는 소량의 정보입니다. 회사는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 회원의 컴퓨터 또는 모바일 기기는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 회원은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 1) 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 2) 모바일 기기의 경우에도 ‘설정’ 메뉴나 또는 각 모바일 브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키에 대한 선택을 제어할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 일부 제약이 있을 수 있습니다. ② 회사의 쿠키(cookie) 운용 (1) 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공 제 6 조 (개인정보의 열람, 정정) ① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『내정보수정』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. ② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. ③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다. 제 7 조 (동의 철회) ① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원이 동의한 내용을 회원은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 더보기 > 『회원탈퇴』를 클릭하거나 개인정보보호책임자에게 팩스, 우편, 고객센터, 전화 등으로 연락하시면 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다. ② 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다. 제 8 조 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책) ① 기술적 대책: 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. (1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. (2) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. (3) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다. (4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다. ② 관리적 대책 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. (1) 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 (2) 고객의 불만 및 이용문의 처리 업무를 수행하는 자 (3) 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 (4) 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자 ③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. ④ 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. ⑤ 사내 개인정보보호 전담기구를 통해 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. ⑥ 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. ⑦ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다. 제 9 조 (링크사이트) 회사는 이용자들께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다. 제 10 조(개인위치정보 처리에 관한 사항) ① 회사는 위치기반서비스 이용약관에서 정한 목적과 범위 내에서 이용자의 위치정보를 처리하며, 위치기반서비스 제공 종료 이후 지체없이 파기합니다. ② 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 위치정보 이용‧제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다. ③ 개인위치정보는 회사의 서버 등에 저장하지 않으며 제3자에 제공하지 않습니다. 회사에서 개인위치정보를 저장하거나 제3자에 제공하는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 필요한 조치를 이행할 것입니다. ④ 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다. 1. 8세 이하의 아동 2. 피성년후견인 3. 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치 서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다. ⑤ 그 밖에 개인위치정보의 처리에 관한 사항은 본 처리방침의 제8조, 제9조, 제15조, 제16조를 준용하되, 개인정보관리자는 위치정보관리책임자로 봅니다. 제 11 조(개인정보의 위탁처리) 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부에 수집/처리/관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. ① 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 이용자께 고지하겠습니다. 다만, 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 이용자에게 개별적으로 통지하되, 회사가 과실 없이 서면, 전자우편 등의 방법으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 귀하에게 알릴 수 없는 경우에 해당사항을 홈페이지에 30일 이상 게시하겠습니다. ② 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다. ③ 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. 수탁업체 위탁업무 내용 (주) 델피콤 SMS 발송, 알림톡 발송 제 12 조 개인정보 제3자 제공 및 공유 회사는 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 제공받는 자 우마 제휴 샵 (제휴샵 리스트) 제공하는 목적 샵 예약서비스 이용계약 이행 (서비스 제공, 확인, 이용자 정보확인) 제공하는 항목 예약자 정보 (예약자명, 휴대폰번호, 예약번호, 예약업체명, 예약메뉴, 결제금액) 제공받는 자의 개인정보 보유 및 유지기간 예약서비스 제공 완료 후 12개월 제 13 조(이용자의 권리와 의무) ① 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다. ② 이용자은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다. 제 14 조(의견수렴 및 불만처리) ① 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. ② 회사는 이용자과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 아래와 같습니다. [고객센터] - 전자우편 : dl3ghkd1@naver.com - 전화번호 : 010-8181-4288 - 주소 : 서울시 동작구 상도로 190-7 ③ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 회사의 위 전자우편으로 문의하실 수 있으며, 국가기관에 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 연락처에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다. (1) 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118) (2) 대검찰청 사이버수사과(http://spo.go.kr / 국번 없이 1301) (3) 경찰청 사이버안전지킴이(http://www.police.go.kr / 국번 없이 182) (4) 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972) 제 16 조(개인정보 처리방침의 개정과 그 공지) 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 회사는 홈페이지 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 지체 없이 공지하고, 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다. 고지 일자 : 2024.05.25 시행 일자 : 2024.05.25